Договор публичной оферты

1. Продавец и предмет договора

1.1. Частное торгово-производственное унитарное предприятие «АВЕКЭТ», УНП 390390067, предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров Madame Comfort для личных, семейных и домашних нужд. Настоящие условия не регулируют оптовые закупки и приобретение товаров для предпринимательской деятельности.

1.2. Интернет-магазин расположен по адресу https://madamecomfort.by/. Наименование товара, модель, размер, цвет, количество и цена определяются выбранными покупателем позициями заказа. Продавец передаёт согласованные товары, покупатель оплачивает и принимает их.

1.3. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь, включая Гражданский кодекс, Закон «О защите прав потребителей» и правила дистанционной торговли. Условия договора не ограничивают обязательные права потребителя.

2. Информация о товаре

2.1. До оформления заказа покупателю доступны сведения о товаре, его цене и условиях приобретения. Необходимые уточнения о составе, размере, уходе и комплектации можно получить у продавца по контактам ниже.

2.2. Размерные рекомендации помогают выбрать изделие для примерки. Отображение оттенков зависит от экрана; это не освобождает продавца от обязанности передать товар, соответствующий описанию и согласованному заказу.

2.3. Замена модели, цвета или размера допускается только с согласия покупателя. Продавец не вправе самостоятельно подменить заказанный товар похожим изделием.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает товары, проверяет состав корзины, указывает необходимые контактные данные и адрес, выбирает доступные способы доставки и оплаты. До отправки заказа он должен иметь возможность проверить общую сумму и исправить сведения.

3.2. Полным принятием условий оферты является отправка покупателем заполненного заказа кнопкой «Отправить заказ». Договор считается заключённым с момента получения продавцом такого сообщения, позволяющего установить покупателя и существенные условия покупки. Добавление товара в корзину или избранное само по себе договор не заключает.

3.3. Продавец направляет сведения о принятом заказе по указанным покупателем контактам. Если требуется уточнение данных, продавец связывается с покупателем. Подтверждение не даёт продавцу права односторонне изменить заключённый договор.

3.4. При невозможности исполнить заказ продавец без неоправданной задержки сообщает об этом покупателю, согласовывает допустимое решение и возвращает полученную оплату, если договор прекращён. Иная цена или замена товара требуют отдельного согласия покупателя.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются в белорусских рублях. Общая стоимость включает товары и доставку, если она платная. Размер платы за доставку и дополнительных согласованных услуг сообщается до заключения договора; услуги без согласия покупателя не навязываются.

4.2. Покупатель оплачивает заказ способом, доступным при его оформлении. При доступности банковской оплаты или ЕРИП используются предоставленные продавцом платёжные инструкции. Перечислять деньги по реквизитам из непроверенных сообщений не следует.

4.3. Условия предоплаты и срок её внесения сообщаются до отправки заказа. Изменение цен на сайте не изменяет стоимость уже заключённого договора без согласия покупателя.

4.4. При оплате покупателю предоставляется предусмотренный законодательством документ. Подтверждение оплаты рекомендуется сохранить; его отсутствие само по себе не лишает законных прав при наличии других доказательств покупки.

5. Доставка и получение

5.1. Доступные направления, способы и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка» и уточняются для конкретного заказа до его отправки покупателем. Срок передачи товара согласовывается при оформлении; если согласовать его через форму невозможно, условия согласовываются с продавцом до заключения договора.

5.2. Покупатель сообщает достоверные данные для доставки. Об изменении адреса или контактов необходимо своевременно уведомить продавца. Возникшие расходы разрешаются по законодательству и обстоятельствам заказа, без автоматического возложения любых расходов на покупателя.

5.3. При получении рекомендуется проверить количество, модель, цвет, размер, комплектность и видимые повреждения. Обнаруженные несоответствия следует сообщить продавцу. Принятие посылки не отменяет права предъявлять требования по скрытым недостаткам.

5.4. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи в порядке, предусмотренном законодательством. Расчёты и допустимые расходы при отказе определяются законом; штраф за сам факт обращения или отказа не устанавливается.

6. Обмен, возврат и недостатки

6.1. Обмен и возврат товара надлежащего качества допускаются при соблюдении установленных законом условий и исключений. Общий срок обращения по таким товарам — четырнадцать дней с момента передачи, если продавцом не объявлен больший срок.

6.2. На нательное бельё, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, и корсетные изделия надлежащего качества распространяются исключения из перечня, утверждённого постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778. Возможность возврата определяется категорией конкретного изделия; она не обещается для любого товара каталога.

6.3. Эти исключения не распространяются на требования из-за недостатков товара. При их обнаружении покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатков либо расторжение договора и возврат денег в применимых случаях.

6.4. Продавец принимает и рассматривает требование, организует необходимую проверку качества и экспертизу в предусмотренном законом порядке. Отсутствие кассового чека или транспортной упаковки не объявляется безусловным основанием отказа.

6.5. Возврат денег, сроки рассмотрения требований и возмещение обоснованных расходов определяются законом с учётом основания обращения. При возврате карточной оплаты используется исходный платёжный инструмент, если иной порядок не предусмотрен законодательством. Срок банковского зачисления не отменяет срок исполнения обязанности продавца.

6.6. Для обращения укажите товар, сведения о покупке, суть проблемы и требование. Бланк заявления доступен в разделе «Обмен и возврат». Согласование способа передачи товара помогает организовать возврат, но не является условием возникновения законных прав.

7. Персональные данные

7.1. Сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются на предусмотренном законом основании и только в необходимом объёме. Для доставки и оплаты они могут передаваться соответствующим исполнителям в пределах их задач.

7.2. Принятие оферты не означает согласия на рекламные рассылки или обработку данных для несвязанных целей. Не следует направлять продавцу пароль, PIN-код, CVC/CVV или полные реквизиты банковской карты.

8. Обращения и разрешение споров

8.1. Вопросы и требования направляются продавцу по указанным ниже контактам. Покупатель вправе обратиться также в уполномоченные органы защиты прав потребителей и в суд в порядке, установленном законом.

8.2. Оферта не устанавливает обязательную платную экспертизу за счёт покупателя, исключительную подсудность по адресу продавца или отказ от иных предусмотренных законом способов защиты.

8.3. Изменения оферты применяются к новым заказам после публикации. К ранее заключённому договору применяется редакция, действовавшая при его заключении, если закон или отдельное соглашение сторон не предусматривает иное.

9. Реквизиты и контакты продавца

Частное торгово-производственное унитарное предприятие «АВЕКЭТ».

УНП: 390390067. Свидетельство о государственной регистрации № 201 от 30.03.2006, выдано Витебским областным исполнительным комитетом.

Регистрация интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь: № 477496 от 20.03.2020.

Юридический и почтовый адрес: 211449, Республика Беларусь, Витебская область, г. Новополоцк, ул. Олимпийская, д. 6, пом. 1201.

Телефоны: +375 (29) 190-80-70; +375 (214) 58-80-80. Электронная почта: avecat@gmail.com.

Инструкции: Как сделать заказ, Оплата, Доставка, Обмен и возврат, Контакты.